За да извршите успешно купување на билет преку системот/апликацијата на BePay мора да се регистрирате со ваш кориснични профил. Целта на регистрацијате е полесно управување со вашите нарачки.

Ве молиме да обрнете внимание на внесување на точни податоци, особено точно внесување на вашата е-маил адреса.

Доколку купите билет преку системот на BePay, а не добиете повратен е-маил за успешна нарачка ве молиме веднаш да не контактирате на е-маил: bepay@bottegaeventi.com и образложете ја ситуацијата. Нашиот тим ќе ви одговори во најбрз можен рок.

Доколку Вашата трансакција е успешна, а билетите не Ви се пристигнали, Ве молиме контактирајте не на bepay@bottegaeventi.com и образложете ја ситуацијата. Нашиот тим ќе ви одговори во најбрз можен рок.

Електронската карта која ви пристигнува на вашиот е-маил е валиден билет за влез на настан.
Доколку организаторот на настанот има превидено физичка карта за настанот тогаш вашата електронска карта ќе биде скенирана на влез на настанот и заменета со физичка карта.

Доколку настанот од било кој причина е откажан од страна на Организаторот ќе можете да добиете рефундирање на средствата на вашата сметка во рок од 14 работни дена. Во случај на било какви компликации и задоцнувања, Ве молиме за трпение. Доколку упатите барање за рефундирање на средствата на е-маил bepay@bottegaeventi.com или доколку не упатите барање за рефундирање на средствата истите ќе стојат на вашиот кориснички профил и ќе може да ги искористите на некој следен настан во рок од една година од денот на откажаниот настан.

Доколку настанот е одложен од било каква причина од страна на Организаторот средствата за купен билет нема да се рефундираат. Купените билети ќе важат за одложениот датум.

Рефундација или замена НЕ Е ВОЗМОЖНА во ниеден случај освен во случај на откажан настан! Доколку настанот не е откажан, не постои начин да се заменат/вратат билетите.